Supervisor Operacional #1180

Responsabilidades nElaborar e fiscalizar a agenda semanal e mensal das lideranças externas (supervisores/inspetores) e das líderes de postos.nRealizar o acompanhamento rigoroso com essas lideranças para garantir que as rotinas de trabalho sejam cumpridas.nProgramar e monitorar a agenda de atividades operacionais (semanal, quinzenal e mensal) específica de cada cliente, garantindo o padrão de entrega contratado.nProgramar e garantir a realização dos treinamentos iniciais para novos colaboradores.nProgramar e acompanhar o cronograma de férias de toda a equipe, garantindo que as coberturas sejam planejadas com antecedência.nMonitorar e cobrar junto ao setor de R&S a reposição de colaboradores, garantindo que as vagas abertas sejam preenchidas no menor tempo possível.nProgramar coberturas de postos e contingências para faltas e afastamentos.nSupervisionar o Assistente de Mesa Operacional (escalas/ponto) e o Auxiliar do Coordenador (campo/materiais).nValidar diariamente as escalas, garantindo “furo zero” de cobertura em postos críticos de alto padrão.nGarantir que todos os problemas operacionais relatados sejam resolvidos em no máximo 24 horas.nAuditar e aprovar Ordens de Pagamento (OPs) de freelancers e serviços extras antes do envio ao financeiro.nSupervisionar o fechamento do ponto nacional, garantindo conformidade trabalhista e evitando passivos.nConsolidar os Relatórios Diários de Ocorrências (RDS) em indicadores mensais para a coordenação e diretoria.nApoiar a logística de implantação de novos contratos, viagens e vistorias técnicas.nCriar e atualizar manuais de procedimentos internos para a melhoria contínua da mesa.nnRequisitosnSólida vivência em supervisão de centrais operacionais, monitoramento de grandes equipes e planejamento de agendas/cronogramas no setor de Facilities.nDomínio de Excel e softwares de gestão de ponto/ERP. Conhecimento profundo em legislação trabalhista aplicada a escalas e férias.nCapacidade de gerir pessoas remotamente, delegar tarefas e cobrar resultados com foco em produtividade.nVisão analítica, senso de urgência apurado, excelente comunicação e habilidade para lidar com clientes de alto padrão.nSuperior cursando ou completo em Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas.