Field Service Júnior

Responsabilidades:nSuporte Técnico no Campo: Auxiliar no suporte técnico presencial aos clientes, acompanhando técnicos mais experientes e realizando atendimentos de menor complexidade.nInstalação e Manutenção: Apoiar na instalação e manutenção de equipamentos seguindo orientações e procedimentos definidos, garantindo que tudo esteja funcionando corretamente.nTreinamento de Clientes: Fornecer instruções básicas ao cliente sobre o uso dos produtos/serviços, com apoio da equipe quando necessário.nRelacionamento com o Cliente: Manter uma comunicação clara, cordial e profissional com os clientes, ajudando a garantir uma boa experiência.nRegistro de Atividades: Registrar as atividades realizadas e manter relatórios simples atualizados para garantir alinhamento com as demais equipes.nColaboração com Equipes Internas: Trabalhar em conjunto com suporte remoto, engenharia e demais áreas, solicitando apoio em casos mais complexos e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.nRequisitos:nFormação Técnica: Curso técnico completo ou em andamento em áreas correlatas.nExperiência: Não é necessário ter experiência prévia; vivência em suporte técnico será considerada um diferencial.nHabilidades Interpessoais: Boa comunicação, postura profissional e facilidade em lidar com clientes.nAprendizado e Adaptabilidade: Disposição para aprender, seguir orientações e se adaptar a diferentes ambientes e demandas.nHabilidades Técnicas Básicas: Noções gerais de tecnologia, manutenção ou redes. Capacidade de aprender troubleshooting com apoio da equipe.