Concierge Bilíngue (hotelaria)

Tradição e modernidade são o coração dos nossos negócios.nCom a capacidade de antecipar tendências, a JHSF desenvolve soluções inovadoras nos segmentos em que atua, sempre com foco em experiências únicas e atendimento de alto padrão.n Buscamos um(a) Concierge Jr para integrar nosso time, surpreendendo e inspirando hóspedes e visitantes com propriedade, sensibilidade e paixão em cada interação.nVenha fazer parte do nosso time administrativo e transformar conosco.nResponsabilidades e atribuiçõesnRecepcionar hóspedes e visitantes de forma cordial, personalizada e alinhada aos padrões de excelência Fasano.nPrestar assistência aos hóspedes, fornecendo informações sobre serviços do hotel, opções de gastronomia, lazer e atrações locais;nReceber, registrar e acompanhar solicitações, garantindo agilidade, precisão e alto nível de satisfação;nLidar com situações inesperadas em curto espaço de tempo, propondo soluções eficazes e encantadoras;nReconhecer e registrar preferências dos hóspedes para personalização contínua do atendimento;nAuxiliar em reservas, solicitações especiais e demandas diversas durante a estadia;nApoiar no treinamento de novos colaboradores, disseminando os padrões de atendimento e hospitalidade;nGarantir a excelência dos serviços prestados, contribuindo para experiências memoráveis.nRequisitos e qualificaçõesnEnsino médio completo (Ensino Superior completo ou em andamento será considerado diferencial);nInglês avançado ou fluente;nConhecimento em Pacote Office;nConhecimento no sistema Opera será um diferencial;nBoa comunicação verbal e escrita;nPerfil proativo, organizado e orientado ao cliente;nDisponibilidade para atuar em turnos flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.