Técnico / Analista de Folha Pagamento (área Suporte)

Analista de Folha de Pagamento (área Suporte)nVocê busca desenvolver sua carreira dentro da área Contábil e Fiscal em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! nA Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios. Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comércio Exterior, contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. n nSobre a PosiçãonNesta oportunidade, como Analista de Suporte – Folha de Pagamento, você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de Folha de Pagamento do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem:nPrestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.nEsclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.nAtuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.nCompreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.nIntermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.nPromover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.nManter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.nnSobre VocênPara esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência: nEnsino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos. nExperiência com Atendimento ao Cliente.nFacilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.nAdaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.nBoa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.nnDesejáveis:nExperiência prévia na área de Folha de Pagamento.nExperiência prévia com a Solução Domínio.