Agente de Atendimento – Retenção

**Vaga de Emprego: Agente de Atendimento – Retenção**

Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido para se juntar ao nosso time no TEL Centro de Contatos.
Como Agente de Atendimento – Retenção, você será fundamental para garantir a satisfação e permanência de nossos clientes.
Seu papel será crucial para manter a comunicação clara e eficiente com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas com excelência.

Você deve possuir habilidades como resiliência, para enfrentar os desafios do dia a dia com determinação e positividade.
A escuta ativa é essencial para compreender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.
A comunicação eficaz é a chave para transmitir informações claras e construir relacionamentos duradouros.
A empatia permitirá que você se conecte com os clientes em um nível mais profundo, compreendendo suas emoções e necessidades.
O senso crítico e analítico é vital para identificar problemas e propor soluções inovadoras.

Você será responsável por gerenciar chamadas de retenção, analisar feedbacks e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente.
Sua capacidade de analisar dados e tendências será crucial para desenvolver planos de ação que aumentem a satisfação e a retenção dos clientes.

Se você é alguém que se destaca em ambientes dinâmicos e busca fazer uma diferença real na vida dos clientes, esta é a oportunidade perfeita para você.
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe comprometida com a excelência em atendimento ao cliente.

Apoiamos o desenvolvimento profissional e oferecemos um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.
Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o crescimento e o bem-estar de cada membro.

Aguardamos seu talento para contribuir com nossa missão de proporcionar um atendimento excepcional.